İtiraz ve Şikayet
İtiraz ve Şikayet süreci aşağıdaki basamaklar dikkate alınarak uygulanacaktır.
FRM 18 İTİRAZ-ŞİKAYET FORMU REV 01
PRO 06 İTİRAZ-ŞİKAYET PROSEDÜRÜ
PRO 07 İTİRAZ-ŞİKAYET PROSEDÜRÜ REV.02